POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lancao Filipa
Fée de Douceur
26, rue Gabriel Péri – Bâtiment B
78114 Magny-les-Hameaux
France

E-mail : feededouceurbaby@gmail.com
Téléphone : 06 22 01 16 81

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, Fée de Douceur peut collecter notamment :

- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux produits commandés ;
- options de personnalisation choisies ;
- montant et historique des commandes ;
- échanges avec le service client ;
- informations nécessaires à l’expédition et au suivi des commandes ;
- informations techniques liées à la navigation sur le site.

Fée de Douceur ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tels que Stripe et, lorsque cette option est proposée, Klarna.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées notamment pour :

- traiter et exécuter les commandes ;
- fabriquer les créations personnalisées commandées ;
- gérer les paiements ;
- préparer et expédier les colis ;
- assurer le suivi de livraison ;
- répondre aux demandes du service client ;
- émettre et conserver les documents comptables ;
- prévenir les fraudes ;
- respecter les obligations légales ;
- assurer le bon fonctionnement du site.

4. Bases juridiques

Selon les cas, les traitements reposent sur :

- l’exécution du contrat conclu lors de la commande ;
- le respect d’une obligation légale ;
- l’intérêt légitime de Fée de Douceur ;
- le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et l’exécution des commandes.

Elles peuvent notamment être transmises à :

- WooCommerce ;
- Stripe ;
- Klarna lorsque ce moyen de paiement est choisi ;
- Infomaniak ;
- La Poste / Colissimo.

6. Paiements

Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe.

Fée de Douceur n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire ni à son cryptogramme.

Lorsque Klarna est choisi, certaines informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises à Klarna.

7. Conservation des données

Les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et légales.

Les données liées à un compte client peuvent être conservées pendant la durée d’existence du compte, puis archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

- mémoriser le contenu du panier ;
- permettre la connexion à un compte ;
- assurer le fonctionnement du processus de commande ;
- sécuriser les paiements.

Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, notamment pour la mesure d’audience ou des services tiers, ils sont soumis au consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

9. Sécurité

Fée de Douceur met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre leur perte, leur accès non autorisé ou leur divulgation.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :

- l’accès à vos données ;
- la rectification de vos données ;
- l’effacement de vos données dans les cas prévus par la loi ;
- la limitation d’un traitement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- la portabilité des données lorsque celle-ci est applicable ;
- le retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

feededouceurbaby@gmail.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

11. Modification de la politique

Fée de Douceur peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou du fonctionnement de la boutique.

La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour.